Spedizione di ritorno
Come posso restituire la merce?
I consumatori hanno il diritto di recesso previsto dalla legge. Se avete ricevuto merce difettosa o non siete soddisfatti del prodotto consegnato (ad es. prodotto sbagliato ordinato), contattateci prima via e-mail. Si prega di inviare la fattura e il numero dell'articolo insieme al reclamo.
Una volta ricevuto il vostro messaggio, vi invieremo un numero di lavorazione per il vostro reso. Questo numero di elaborazione deve essere chiaramente visibile all'esterno del pacco di ritorno, in modo che un eventuale cambio possa essere elaborato immediatamente. Per poter garantire un rimborso senza detrazioni, è necessario che la merce venga restituita completa, in perfette condizioni e, se ricevuta, nella scatola di cartone originale del produttore non danneggiata. La scatola del produttore non deve essere etichettata o nastrata. Le spedizioni senza un numero di lavorazione corrispondente non possono essere prese in considerazione.